【反省経験談】楽天西友ネットスーパー到着時に不在にしてしまった!再配達の方法は?

楽天西友ネットスーパー QOL向上

やってしまった…猛烈にショックです。

楽天西友ネットスーパーの配送日ミス。

楽天西友ネットスーパーをキャンセルになってしまった私の体験談をお話しします。
同じ間違いをする人が現れませんように!!

楽天西友ネットスーパーとは

楽天西友ネットスーパーとは超絶便利な、ネットスーパー!

特に利便性が高い点は、楽天ポイントが使えること!
楽天ポイントはとても貯めやすいので、普段の生活で貯まったポイントで食費を削減できる優れサービス。

利用し始めてから圧倒的にQOLが向上しました。

当たり前ですが、ネットスーパーを注文した時に家にいなかったら再配達になりますよね。
私が実際にやってしまったミスはこちら!!

配送日をミスした理由

私がミスした理由は注文時の日付間違い!!

今後も同じミスをしないように、自分なりに考察してみました。(日付は実際のものと異なる)
例)22日の夜に注文しようとして、24日に届けて欲しかった。

夜注文だったので当日分のお届け日時なんて載っているなんて微塵も思わず、私の思い込み上の明後日に当たる左から2列目の日付に配達時間を設定した。

7/22 22時ごろのスクショ

しかし上記のスクショを見るとわかるように日付欄に思いっきり本日と書いてある。。

明らかに自分のせいである。人の思い込みは恐ろしい。

24日(配送設定したと思い込んでいた日)に届くと思っていたら、24日の15時ごろにこんなメールが。

楽天西友スーパー

「キャンセルってなんで?まだ届く時間にすらなってないじゃん…」と思いましたが、「もしや日付間違えた?」と思いハッとしました。

楽天西友ネットスーパー 不在連絡票

帰宅してポストを見ると、こんな紙が投函されていました。

自分が日付を間違えたことが確定し、なんとも言えない悔しい気持ちになりました。

私は知らない番号からの電話は出ないのですが、ちょうどこの時間に知らない番号から電話かかってきてたなあ…

楽天西友ネットスーパー 再配達する方法

先ほどの不在票によると、再配達は可能ですが条件があり、さらに費用がかかります。

・翌日14時までなら同じ内容で再配達が可能
・但し、不在再配送料として432円の費用がかかる
・翌日14時以降はキャンセル扱いになり、同じ内容での再配達もできなくなる
不便だと感じたのは、不在時の連絡が電話か不在票のみだったこと。
電話に出ず、不在票にも気づかなかった場合は、再配達の機会も失った私は、ただキャンセル料として432円を支払うだけとなってしまいます。

キャンセル料はポイントで支払い

注文時も楽天ポイントを使う設定をしてたからか、キャンセル料も楽天ポイントで支払われていました。

ポイントで支払い
これまでかれこれ5回は貯まった楽天ポイントを楽天西友ネットスーパーでつかっています。
金額にすると2万円ほど!ポイントを貯めてないと受けらない恩恵です。
楽天カードはポイントが貯まりやすいし、日常生活でも利用用途たくさんなので、持っておくべきクレジットカード!

楽天西友ネットスーパーへの要望 メール機能

100%自分が悪かったのですが、今回のミスを通じて欲しい機能が思い浮かんだので、備忘録!

 

今回私は配送予定が月曜日だと思い込んでいて、まさか日曜日に配達されたなんて微塵も思いませんでした。

しかし実際には日曜日に配送され、日曜日の夜にはポストは見ないので、不在票にも気づかず、再配達の機会すら逃してしまいました。

このミスを防ぐために、不在だった場合メールでアナウンスしてくれる機能を追加して欲しいです。

郵便ポストより、メールボックスを開くことの方が圧倒的に多いので、気付ける自信があります!!

 

せっかくパッキングしてくれた荷物を再配達せずバラすのはもったいない。。
不在だった自分が完全に悪いけど、パッキングしてくれた人にも申し訳ない。。

キャンセルはメールで送ってくれるので、是非再配達もメールにてお願いしたいです!!

もう二度と不在にはしないけど、万が一のために…!!

今後楽天西友スーパーを注文する際には、必ず日付を確認しようと強く肝に命じました。

 

以上、反省文。

「こんなどうしようもないミスしないよ!」と思われるかもしれませんが、人間の脳は思った以上にミスします。笑

 

私も引き続き気をつけます!!

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